تبلیغات
اندازه گیری عملکرد کسب و کار - عملکرد نسبی است
 
اندازه گیری عملکرد کسب و کار
چهارشنبه 27 تیر 1386 :: نویسنده : علی اکبری

عملكرد و معیارهای آن باید با خوب یا بد توصیف شوند. عملكرد ذاتاً بدون علامت است و همیشه باید مقایسه‌ایی برای تعیین عملكرد وجود داشته باشد.

برای مثال، در نظر بگیرید كه تأخیر در تحویل، یك پارامتر شرح‌دهنده عملكرد سازمان است، نمی‌توان گفت كه اگر 10 درصد سفارشها با 5 روز تأخیر مواجه شدند، خوب است یا بد. حتی نمی‌توان گفت كه اگر درصد تأخیر در سفارشها، از 10% به 5% برسد، واقعاً بهبودی وجود داشته است یا خیر. برای تفسیر این داده‌ها، فرد باید بداند (یا حدس بزند) كه رقیب یا دیگر كاربران در فرآیند مشابه، چه كرده اند. به شكل زیر توجه كنید.

عملكرد نسبی است

در این شكل، خط پررنگ نشانگر این است كه یك كاهش مطلق در طول زمان خدمت رخ داده است و بصورت درصد تأخیر تحویل، كه كاهشی هم هست بیـان شـده است. از منظـر بهبود پیوسته، این تغییر بطـور واضـح یك بهبود است. اما از منظر دیگر، این تفسیر در عملكرد ممكن است یك بهبود نباشد. درمقابل، در 3 موقعیت شرح داده شده در شكل فوق، سازمان دیگر هم همین فرآیند، یعنی كاهش تأخیر در تحویل را داشته و با خط نقطه چین نمایش داده شده است. در موقعیت A، شركت مشخص شده با خط پر رنگ نسبت به سازمان دیگر، عرصه را باخته است. در موقعیت B، ارتباط بین دو سازمان ثابت باقی مانده و تنها در موقعیت C فاصله بین دو سازمان كم شده است. بنابراین مفهوم عملكرد تنها در مقایسه معنی پیدا می‌كند.

پیشنهاد ۱: عملكرد، مفهومی نسبی بوده و نیازمند قضاوت و تفسیر است.






نوع مطلب : تعاریف و مفاهیم، 
برچسب ها :
لینک های مرتبط :
سه شنبه 17 مرداد 1396 12:34 ب.ظ
Hello to every one, the contents existing at this web site are genuinely awesome for people experience, well, keep up
the nice work fellows.
دوشنبه 9 مرداد 1396 03:39 ق.ظ
Outstanding post however I was wondering if you could write a
litte more on this topic? I'd be very thankful if you could elaborate
a little bit further. Many thanks!
چهارشنبه 28 تیر 1396 10:42 ب.ظ
I think the admin of this web page is genuinely working hard in favor
of his site, because here every information is quality based material.
جمعه 16 تیر 1396 07:49 ب.ظ
Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied
on the video to make your point. You definitely know what youre talking about, why throw away your intelligence
on just posting videos to your site when you could be giving us something enlightening
to read?
دوشنبه 12 تیر 1396 11:54 ب.ظ
Loving the info on this website, you have done
outstanding job on the posts.
یکشنبه 11 تیر 1396 08:32 ق.ظ
Wonderful blog! I found it while surfing around on Yahoo
News. Do you have any tips on how to get listed in Yahoo News?

I've been trying for a while but I never seem to get
there! Appreciate it
چهارشنبه 31 خرداد 1396 06:23 ب.ظ
We are a group of volunteers and opening a brand new scheme in our community.
Your site provided us with helpful information to work on. You have done an impressive task and
our whole neighborhood will probably be grateful
to you.
پنجشنبه 25 خرداد 1396 08:00 ب.ظ
چلیپا از خود نوشتن در حالی که صدایی مناسب ابتدا آیا واقعا حل و فصل خوب با من پس از برخی از زمان.
جایی در سراسر پاراگراف شما موفق به من مؤمن متاسفانه فقط
برای while. من با این حال کردم مشکل خود را با فراز در مفروضات و یک ممکن است را سادگی به پر کسانی
که معافیت. در صورتی که شما که می توانید انجام
من خواهد مطمئنا بود مجذوب.
پنجشنبه 18 خرداد 1396 02:32 ب.ظ
Woah! I'm really loving the template/theme of this site.

It's simple, yet effective. A lot of times it's hard to get that "perfect balance" between user
friendliness and visual appeal. I must say that you've done a superb
job with this. Also, the blog loads very fast for me on Chrome.
Exceptional Blog!
پنجشنبه 31 فروردین 1396 09:08 ق.ظ
I don't even understand how I stopped up here, but I assumed this put up used to be good.
I don't know who you're however definitely you're going to a well-known blogger when you are
not already. Cheers!
شنبه 29 مرداد 1390 11:51 ق.ظ
سلام من دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فن آوری اطلاعات هستم می خواستم بدانم آیا مطالب شما را می توانم در پایان نامه استفاده کنم.آیا مطالب را از منبع خاصی ذکر کردید یا از خودتان است.متشکرم
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :